怎样抓好租车公司的客源？

  很多朋友看着别人的租车公司运营的风生水起，也想投身分一块蛋糕，但是自己又不是很懂，不知道如何下手，其实做什么生意都是一样的道理，市场决定成败，对于车辆管理和一些租车常识，都有成型的模式放在那里，网上一找一大堆，抓住市场才是关键的一步。总体上做到车辆性能稳定，不出事故，提升服务，尤其是软性服务，对于外地客户来说，一张本地的路况信息表和事故易发地段标注以及碰瓷事故多发地段和易违章路段就够了，而我们仅仅需要打印一张价值五分钱的纸就可以了。
    我们讲过汽车租赁行业的客户来源，那么我们就这些客源进行一下剖析。
    自驾租车客户
    自驾租车客户比较零散，无论是本地的还是外地的每年用车也就是几次，客源开拓比较麻烦，基本上都是等客户上门的坐销形式，其实也可以采取网络、本地信息等多种广告形式，另外就是广交朋友，在朋友圈的扩散下寻求本地散客的拓客，而外地客户基本上依赖互联网等手段。做好了拓客，还要保证服务，增加回头客的消费，服务上要帮助客户选择经济实惠性价比高的车辆，提供多种软性服务，管理上采取积分或者会员制度，增加客户的粘性，也可以与邻近城市的租车公司达成合作，介绍自己的客户在外地某租车公司一样享受会员或者某些折扣，除了异地还车，其他的服务都可以和神州一嗨等大佬抗衡。
    婚车租赁的客户
    婚车客户虽然用车时间短，也不是回头客，但是信誉影响很大，都是本地客户，有可能将来转化成自驾租车的客户，一样不容忽视，采取多种手段整合相关资源，提高服务比其他的更重要。
    旅游团和商务接待
    大巴、中巴的主要消费者，对于南方的旅游城市来说全年都是旅游季节，不用考虑车辆闲置的问题，专门做一块旅游租车业务并无不可，而北方尤其是呼和浩特租车行业，旅游季节很短，其他时间就要依赖商务接待、演艺接待等进行弥补，提高车辆的使用，这也是把这两块业务放在一起谈的原因。旅游租车就要多掌握外地旅游团的信息和动向，通过电话、邮件、EM等手段进行营销，当然互联网营销也必不可少，本地的商务演艺等用车，就要靠本地的业务拓展了。
    机场酒店接送相对来说既零散又集中、酒店用车非常集中，建立长期的合作服务非常有必要，而机场接机基本上都是散客，但是他们都是潜在的自驾租车客户，最好不要放弃。
    其他商务用车
    对于商务谈判和会晤用车相对来说更加零散，是最难抓住的市场，因为用车时间不确定，频率也不确定，客户很难锁定，基本上就依靠其他的广告带动和客户主动上门了。
    无论是哪种租车客户，都不是固定的消费者，婚礼租车有可能变成自驾租车的客户和商务接待的客户，因此任何一个客户都不可以小觑，提升服务永远是租车行业不变的运营圣经。